Введение в описание бизнес-процессов. Часть 4

Перед вами настоящее подспорье для руководителей, которые задумываются о реализации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Успех такого начинания означает повышение операционной эффективности. Как избежать подводных камней и улучшить деятельность компании? Практические советы - в статье Антона Тимохина. В условиях современной бизнес-среды, в целях повышения операционной эффективности все больше и больше компаний принимает решение о реализации проектов по описанию и оптимизации своих бизнес-процессов. Тем не менее, такие проекты, как и любая другая деятельность по совершенствованию, могут привести как к положительным, так и к отрицательным результатам. Поэтому, надеюсь, данная статья станет подспорьем для руководителей, которые начинают улучшение деятельности своих компаний, в том, как обойти подводные камни возможных ошибок на этапах работ по описанию, оптимизации и дальнейшем внедрении новых версий бизнес-процессов. Начало начал Повторюсь, что результат реализации проекта по описанию, оптимизации и внедрении новых версий бизнес-процессов может быть как положительным, так и отрицательным с финансовыми потерями для компании в случае неправильной организации работ. Почему начинаются такие проекты?

3.5. Разработка модели процессов на верхнем уровне

Модель бизнес-процессов верхнего уровня Лозовицкий Игорь Борисович Введение: Отображение бизнес-процесса, создаваемое для решения прикладных задач при помощи специализированного языка. Основные и поддерживающие процессы. Модель процессов верхнего уровня. Агрегированная модель бизнес-процессов компании. Модель бизнес-процессов компании, отражающая логику исполнения работ.

Цепочка ценностей является важнейшим элементом бизнес-модели Рис. 2 . Модель бизнес-процессов верхнего уровня в растениеводстве крупного.

Применение технологий бизнес-моделирования повышает эффективность совершенствования деятельности организации. В обиход многих российских компаний прочно входят такие понятия как моделирование структуры и бизнес-процессов, бизнес-инжиниринг, реинжиниринг бизнес-процессов. Растет интерес и к общей концепции бизнес-моделирования. С точки зрения современных воззрений, бизнес — моделирование представляет собой разработку модели1 деятельности организации с целью решения определенных задач, стоящих перед ее менеджерами.

Одной из основных целей бизнес-моделирования является решение насущной для российских компаний задачи анализа и совершенствования организации деятельности. Не секрет, что производительность труда в России, определяемая как валовый внутренний продукт на одного занятого в несколько раз меньше производительности труда в развитых странах.

Другими словами, ту же самую работу, которую в российских компаниях выполняют несколько человек, в развитых выполняет один. Данная ситуация, в числе прочего, в существенной мере определяется и низким уровнем применяемых российскими компаниями производственных, и управленческих технологий, включая низкий уровень организации труда. По оценкам специалистов внедрение российскими компаниями современных технологий организации и управления бизнесом сможет повысить их производительность труда от двух и выше раз.

Основные бизнес-модели организации деятельности Для проведения анализа и совершенствования деятельности компании необходимо построить и начинать использовать ее бизнес-модель. Так, например, модель организационно-функциональной структуры См. Организационно-функциональная модель компании моделирует деятельность компании с определенной степенью точности. Так например, она не показывает взаимосвязи между функциями выполняемыми в компании, а также материальные и информационные потоки.

Бизнес-тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Политики компании в области регламентации бизнес-процессов 7. Схематичное представление бизнес-процесса деятельности компании 7. Корпоративная архитектура — структурированноеописание организации деятельности компании Рис.

построение сети процессов верхнего уровня,; описание взаимодействий между ними. 3. Кейс 1: разработка KPI для выбранного бизнес-процесса: типовые Именно этим качеством обладают антропоморфные модели.

Как создать архитектуру бизнес-процессов компании? Часть 1 Оценки за материал: Репина рассматриваются различные подходы к разработке архитектуры системы бизнес-процессов компании. Раскрываются важные практические аспекты построения системы процессов организации. Статья написана на основе опыта выполнения проектов для российских компаний в годах В. Репин принял участие в 8 проектах по разработке системы процессов.

Цели построения архитектуры бизнес-процессов компании Целенаправленное и последовательное совершенствование деятельности компании на основе методов процессного управления предполагает создание и активное использование архитектуры или, другими словами, системы бизнес-процессов. Методика построения системы процессов является, на мой взгляд, основополагающей среди методик процессного управления. Практика показывает, что задача создания адекватной системы процессов актуальна для организаций различного масштаба: Речь идет о создании архитектуры процессов для всех компаний холдинга с последующим постепенным описанием, регламентацией и частичной автоматизацией бизнес-процессов.

Модели процессов, хранящиеся в репозитории, по сути, будут представлять собой базу знаний о деятельности организации. Их можно будет использовать для различных целей: Ряд моделей из репозитория будет использован для автоматизации.

Бизнес-обучение

Методика описания бизнес-процессов банка Описание бизнес-процессов верхнего уровня После описания окружения бизнес-процесса наступает очередь описания его внутренней структуры. При вертикальном описании были показаны работы, из которых бизнес-процесс состоит. На этапе горизонтального описания описываются взаимодействия между работами, включая материальные и информационные потоки. При этом у людей, желающих освоить навыки описания и оптимизации бизнес-процессов, часто встает трудная задача разобраться во всем этом многообразии и принять окончательное решение о том какой стандарт в данной ситуации использовать.

Документация включает в себя подробную модель бизнес процесса, которая может Карта бизнес процессов верхнего уровня; Описание границ и.

Интеграция Сквозные бизнес-процессы первоначально кажутся монолитными, но на практике могут разделиться на сеть взаимодействующих подпроцессов, что может вызывать ошибки при проектировании архитектуры процессов, усложняющие анализ работы организации и затрудняющие управление процессами. Вместе с тем знание необходимых и достаточных условий разделения сквозного процесса на подпроцессы позволит аналитикам существенно облегчить проектирование модели бизнес-процесса сверху вниз.

Такие процессы на первый взгляд кажутся монолитными, но на деле они оказываются фрагментированными, распадаются на сеть взаимодействующих подпроцессов. И этому есть несколько причин. Во-первых, часто хочется выделить повторно используемые компоненты для упрощения разработки и сопровождения всей системы. Во-вторых, модель процесса, которая не умещается на одном стандартном листе, кажется топ-менеджерам малопонятной и сложной для анализа, поэтому аналитики объединяют операции в группы, формируя подпроцессы.

Но поскольку критерии синтеза подпроцессов отсутствуют, аналитику трудно понять, по какому принципу надо объединять операции в модули, которые выносятся на верхний уровень. Однако плохо структурированный процесс часто скрывает важное, выпячивая второстепенное, например, банковские аналитики считают каждый вид кредита отдельным типом процесса, но структуризация помогает увидеть, что процессы выдачи разных видов кредита отличаются лишь разными комбинациями стандартных, повторно используемых модулей.

Это может упростить продуктовую линейку. Правильно спроектированная архитектура помогает сократить число рассматриваемых процессов и улучшает управляемость ими. В случае создания исполняемой модели бизнес-процесса ошибка при проектировании его архитектуры сделает работу невозможной.

Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности

Дополнительные материалы и научный подход Моделирование бизнес-процессов Нет ничего необычного в том, что маленькие дети сидят в песочнице и играют в машинки. Также понятно всем, что для них это занятие носит довольно серьезный характер. Еще Нильс Бор говорил: И их игра носит также вполне серьезный характер, только в отличие от детей необходимость такой игры продиктована не нехваткой жизненного опыта и недостаточным возрастом, а вполне практическими условиями преимущественно экономического характера.

Как одни, так и вторые занимаются моделированием некой реальной или воображаемо реальной действительности, то есть заменяют максимально насколько возможно одну действительность иной, только в урезанном, усеченном виде.

Модель деятельности (модель бизнес-процессов). Модель деятельности ( другое наименование – модель бизнес-процессов) является наиболее.

Понедельник, Октябрь 4, 0 Для работы нотации 1 Перед вами стоит задача описать бизнес процессы компании и построить модель работы организации. Начинать нужно сверху — описать окружение бизнес процессов компании, их информационные и материальные потоки, бизнес процессы верхнего уровня, а далее детализировать каждый процесс и при необходимости все его функции. Полученная модель бизнес процесса называется иерархической моделью, а построение такой модели базируется на принципе Декомпозиции.

Принцип декомпозиции Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса определяется непосредственно разработчиком модели. Декомпозиция позволяет постепенно и структурировано представлять модель системы в виде иерархической структуры отдельных диаграмм, что делает ее менее перегруженной и легко усваиваемой. Основные модели процессов верхнего уровня.

Цель контекстной диаграммы — описать окружение, предметную область и установить границы бизнес процесса. Далее можно построить Дерево бизнес процессов, в котором процессы классифицируются на: Основной задачей данной классификации является облегчение работы по выделению процессов, снижение вероятности пропуска важных процессов, а также наглядное представление выделенных бизнес-процессов, разбитых на небольшие группы.

Модель бизнес-процессов верхнего уровня санатория

Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности модель бизнес-процессов Модель деятельности другое наименование — модель бизнес-процессов является наиболее важной частью организационной модели, поскольку содержит описание того, как происходит создание ценности для всех заинтересованных сторон: Пример описания создания ценности для потребителя Чтобы отобразить деятельность в целом, при моделировании разумно двигаться сверху вниз:

Создание иерархических моделей бизнес-процессов. при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.

Организация работ по описанию приоритетных бизнес-процессов"как есть" 1. Создание рабочих групп по описанию бизнес-процессов Приказ о создании рабочих групп 1. Разработка календарных планов работ по описанию бизнес-процессов Календарные планы работ по описанию приоритетных бизнес-процессов 1. Разработка регламента проведения работ по описанию бизнес-процессов Регламент проведения работ по описанию бизнес-процессов 1.

Разработка соглашения по моделированию бизнес-процессов Соглашение по моделированию бизнес-процессов Описание приоритетных бизнес-процессов"как есть" 2. Уточнение и конкретизация целей описания бизнес-процессов Цели описания бизнес-процессов Уточнение и конкретизация границ и первичных входов и выходов бизнес-процессов Перечни первичных входов и выходов 2. Уточнение и конкретизация первичных потребителей и поставщиков бизнес-процессов Перечни первичных потребителей и поставщиков 2.

Описание вторичных входов и выходов бизнес-процессов Перечни вторичных входов и выходов 2. Описание вторичных потребителей и поставщиков бизнес-процессов Перечни вторичных потребителей и поставщиков 2.

Особенности построения бизнес-процессов в 1.7

Основной результат, ради которого существует бизнес--процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий"запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т. Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр.

Перед вами стоит задача описать бизнес процессы компании и построить модель работы организации. Начинать нужно сверху.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата.

Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам. В зависимости от их предназначения: Это процессы формирования стратегии, планирования бизнеса и контроля. В зависимости от их места в иерархии целей организации: В рамках основных составляющих сбалансированной системы показателей: Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и улучшения.

Бизнес-семинар.01.Новейшие технологии организации бизнес-процессов компании [2007 г., DVDRip]